A Hoveh Supply realiza envios para todo o Brasil por meio dos Correios e transportadoras parceiras.

1. Processamento

  • Pedidos são processados em 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento.

  • Pagamentos via Pix geralmente liberam o pedido mais rapidamente.

2. Prazos de Entrega

Os prazos variam conforme:

  • Região de destino;

  • Método escolhido (PAC, Sedex, transportadora);

  • Disponibilidade do produto.

O prazo estimado é exibido no checkout.

3. Rastreamento

Após despachar o pedido, o cliente recebe um código de rastreamento via e-mail ou WhatsApp.

4. Tentativas de Entrega

  • Normalmente são realizadas até 3 tentativas de entrega.

  • Caso não haja sucesso, o produto pode retornar ao remetente e um novo frete poderá ser cobrado.

5. Endereço Incorreto

Se o cliente informar dados incorretos:

  • O pedido pode ser devolvido;

  • Um novo envio será feito mediante pagamento de frete.

6. Avarias

Se houver sinais de violação ou dano na embalagem no ato da entrega:

  • Recuse imediatamente;

  • Registre fotos e comunique a Hoveh Supply.

7. Extravio

Em caso de extravio confirmado pelos Correios ou transportadora:

  • Enviaremos um novo produto ou realizaremos reembolso total.